Hilfe-Center

Wählen Sie Registrieren, füllen Sie das Formular aus und schließen Sie gegebenenfalls die Verifizierung ab. Danach können Sie Einkäufe und Profil verwalten.

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Profileinstellungen. Ihr Passwort ändern Sie unter Passwort ändern.

Wählen Sie die gewünschte Sprache aus. Die angezeigte Währung richtet sich nach der Sprachversion; prüfen Sie den Endbetrag vor der Zahlung.

Durchsuchen Sie Kategorien oder den Katalog. Prüfen Sie vor dem Kauf Beschreibung, Demo, Kompatibilität und Lizenzbedingungen.

Öffnen Sie Meine Käufe in Ihrem Konto. Bei bestätigten Käufen wählen Sie Download. Dort finden Sie auch Ihre Rechnung.

Downloads sind nach Bestätigung des Kaufs verfügbar. Prüfen Sie den Kaufstatus. Falls Sie bezahlt haben und der Zugriff fehlt, kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Kaufcode.

Ja. Unter Meine Käufe finden Sie für bestätigte Bestellungen die Rechnung und eine Bewertungsfunktion.

Prüfen Sie die Produktbedingungen und Marktplatzrichtlinien. Erstattungen hängen von den Umständen und Ihren gesetzlichen Rechten ab. Bei Fragen wenden Sie sich an den Support.

Melden Sie sich an, öffnen Sie die Verkäufermitgliedschaft und wählen Sie einen Plan. Schließen Sie erforderliche Prüfungen ab.

Öffnen Sie das Produktformular im Verkäuferbereich. Geben Sie Name, Kategorie, Unterkategorie, Demolink und erforderliche Dateien an. Reichen Sie das Angebot zur Prüfung ein.

Das Formular empfiehlt ein Titelbild mit 1180 × 600 Pixeln in JPEG, PNG oder WebP. Das Bild sollte das Produkt deutlich darstellen.

Bieten Sie nur Produkte an, die Sie rechtmäßig vertreiben dürfen. Beachten Sie die erforderlichen Genehmigungen sowie Lizenzen und Rechte Dritter.

Für Einkäufe ist keine Verkäufermitgliedschaft erforderlich. Für Verkäuferfunktionen wählen Sie einen Plan. Preise, Laufzeiten und Grenzen werden vor der Zahlung angezeigt.

Nein. Eine Einzahlung erhöht nur Ihr Guthaben. Kehren Sie zur Mitgliedschaftskasse zurück und bestätigen Sie die Zahlung.

Unter Verkäufermitgliedschaft sehen Sie Laufzeit und Verlängerungsstatus. Die automatische Verlängerung funktioniert nur mit autorisierter wiederkehrender Zahlung. Das Deaktivieren beendet nicht den bereits bezahlten Zeitraum.

Prüfen Sie den Zahlungsstatus im Mitgliedschaftsbereich. Eine ausstehende Zahlung aktiviert keine Mitgliedschaft. Vermeiden Sie doppelte Zahlungen.

Melden Sie sich in Ihrem Dashboard an. Unter Guthaben, Einzahlungsverlauf und Transaktionen sehen Sie verfügbare Mittel und Vorgänge.

Öffnen Sie Auszahlung, wählen Sie Methode und Betrag. Prüfen Sie Limits, Gebühren und Auszahlungsbetrag. Eine Verifizierung des Auszahlungskontos kann nötig sein.

Im Bereich Verkäuferverifizierung reichen Sie Ausweis und Auszahlungskontodaten zur manuellen Prüfung ein. Diese Genehmigung ist unabhängig von der Mitgliedschaft.

Verwenden Sie auf der Anmeldeseite Passwort zurücksetzen, folgen Sie der E-Mail und legen Sie ein neues Passwort fest. Teilen Sie es niemandem mit.

Verwenden Sie Kontakt oder Supporttickets. Geben Sie Kaufcode, Problembeschreibung und Fehlermeldungen an. Senden Sie niemals Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten.

Kontaktieren Sie den Support mit Produktlink, Meldegrund und Belegen. Senden Sie keine unnötigen sensiblen Daten.