Centrum pomoci

Zvoľte Registrácia, vyplňte formulár a prípadne dokončite overenie. Potom môžete spravovať nákupy a profil.

Prihláste sa a otvorte Nastavenia profilu. Heslo zmeníte v sekcii Zmeniť heslo.

Jazyk prepnete pomocou výberu jazyka. Zobrazená mena zodpovedá vybranej jazykovej verzii; konečnú cenu overte pred platbou.

Prejdite kategórie alebo vyhľadávajte v katalógu. Pred kúpou si prečítajte popis, demo, požiadavky na kompatibilitu a licenciu.

V účte otvorte Moje nákupy. Pri schválenom nákupe kliknite na Stiahnuť. Na tej istej stránke nájdete aj faktúru.

Sťahovanie je dostupné pri schválených nákupoch. Skontrolujte stav objednávky. Ak ste zaplatili a súbor nie je dostupný, kontaktujte podporu s kódom nákupu.

Áno. V sekcii Moje nákupy je pri schválenej objednávke tlačidlo Faktúra. V zozname nákupov nájdete aj možnosť hodnotenia.

Prečítajte si podmienky produktu a zásady trhoviska. Vrátenie peňazí závisí od okolností a zákonných práv. Pri nejasnostiach kontaktujte podporu.

Prihláste sa, otvorte Členstvo predajcu a vyberte plán. Pri funkciách vyžadujúcich schválenie dokončite overenie predajcu.

V časti predajcu otvorte formulár produktu. Vyplňte názov, kategóriu, podkategóriu, demo odkaz a požadované informácie a súbory. Produkt odošlite na kontrolu.

Formulár odporúča hlavný obrázok 1180 × 600 pixelov vo formáte JPEG, PNG alebo WebP. Obrázok má zodpovedať produktu.

Ponúkajte iba produkty, na ktorých distribúciu máte právo. Musíte byť vlastníkom alebo mať potrebné povolenie a rešpektovať práva tretích strán.

Na nákup produktov členstvo predajcu nepotrebujete. Pre predajné funkcie vyberte plán. Ceny, trvanie a limity uvidíte pred platbou.

Nie. Dobitie iba zvýši zostatok peňaženky. Na aktiváciu členstva sa vráťte k platbe za plán a potvrďte ju.

V sekcii Členstvo predajcu skontrolujete platnosť a obnovovanie. Automatická obnova funguje len pri povolenej opakovanej platbe. Po vypnutí zostane zaplatené členstvo aktívne do konca obdobia.

Skontrolujte stav platby v sekcii členstva. Čakajúca platba nie je aktívne členstvo. Kým čaká na potvrdenie, neposielajte ďalšiu platbu.

Prihláste sa do prehľadu účtu. V častiach Peňaženka, História vkladov a Transakcie nájdete zostatok a pohyby.

Otvorte Výber, vyberte metódu a sumu. Pred potvrdením skontrolujte limity, poplatok a výslednú sumu. Môže byť potrebné overenie výplatného účtu.

V sekcii Overenie predajcu odošlete doklad totožnosti a údaje výplatného účtu na ručnú kontrolu. Schválenie je oddelené od nákupu členstva.

Na prihlasovacej stránke použite obnovenie hesla, postupujte podľa e-mailu a nastavte nové heslo. Heslo nikomu neposielajte.

Použite Kontakt alebo tikety podpory. Uveďte kód nákupu, popis problému a chybové hlásenie. Nikdy neposielajte heslá ani úplné platobné údaje.

Kontaktujte podporu a priložte odkaz na produkt, dôvod nahlásenia a dôkazy. Neposielajte zbytočné citlivé údaje.